Anna Storåkers, RD11, ny Sverigechef på Nordea 1 januari 2017

Intressant läsning - Anna Storåkers, RD11, ny Sverigechef på Nordea 1 januari 2017 - ctl00_cph1_imgPerson

Utdraga ur en intervju med Anna Storåkers i DI 21 februari.  Nordea tappade 25.000 kunder i Danmark 2016, men det påverkade inte läget för den svenska marknaden där Anna varit chef för privatkunder i drygt två år med ansvar för mer än 2.100 anställda.

För att öka kundnöjdheten går Nordea på offensiven och investerar nästan 3 miljarder SEK i nya kundplattformar i syfte att förenkla och göra olika tjänster mer lättanvända. Nordea bygger ut rådgivningen on-line. Anna berättar att var tredje kundmöte sker on-line.

Finansbranschen har utmaningar i form av eventuella nya skatter, minusränta och nya lagar. Men det gäller lika för alla i branschen så hur det påverkar får vi se i framtiden.

Text: Gunilla Arhén

Läs hela artikeln:
http://www.di.se/nyheter/digitala-kanaler-ska-lyfta-nordea/


publicerad: 2017-02-21