Ruter Dam provade Hälsotest på Apoteket AB. Enkelt, bra och billigt
Ann Carlsson, VD Apoteket AB (RD04) bjöd in Ruter Dams deltagare till företagsbesök. Vi fick höra om den pågående omregleringen och hur Apoteket AB möter den nya situationen. Apoteket AB, tidigare monopol, har fått i uppdrag av regering och riksdag att hjälpa sina nya konkurrenter in på marknaden. En utmanande balansgång! Deras egen marknad minskar av naturliga skäl. Det kräver starkt fokus på kostnadsbesparingar.
Ruter Dams deltagare fick möta nyckelmedarbetare som berättade hur Apoteket AB tänker. Hållbarhet och kvalitet är överordnat allt. De är noga med vad de sätter på sina hyllor, kontrollerar vad allt innehåller och hur produkterna har producerats. Apoteket AB har tagit fram egna produktlinjer där de kontrollerar hela kedjan, från leverantörer, innehåll och distribution till kundupplevelse. De har ett stort sortiment av parfymfria varor.
”Jag känner mig uppfylld efter det här besöket” sa en deltagare. ”De är proffsiga och har många nyheter som jag inte hade en aning om. Olika hälsotest som man enkelt kan göra på Apoteket AB, flera kostar bara 40:-. Ofta är det bara är att droppa in på exempelvis NKs Apotek i bottenvåningen. Det är genialt”
Apoteket AB erbjuder Sömnhjälp på nätet, Mindfulnes – att sluta oroa sig och leva här och nu. Rådgivning har de lång erfarenhet av, men nu vässar de produkterna rejält. ”Vi märker att kunderna efter omregleringen kräver mycket mer” berättade Ann Carlsson. ”Det är bra.”
Ann Carlsson är utbildad beteendevetare och har gjort karriär i ICA. Som affärsområdeschef där gällde det att sätta kunden i centrum och ständigt förbättra sina säljerbjudanden. Den traditionella marknaden med läkemedel är mycket reglerad eftersom den ska vara säker för konsumenten. Den står för ca 70% av marknaden. Resten vänder sig till konsumenter; huvudvärkstabletter, vitaminer, må-bra produkter som smink, oljor och hudcremer utan parfym eller tillsatser. Och nu olika Hälso- och allergitest.
När det var dags för kaffepaus, fick vi som var där möjlighet att bli sminkade med Apotekets Apoliva smink. Den som ville kunde ställa sig på en specialvåg som mäter hur mycket fett vi har i kroppen. Dessutom mätte personalen midjan. Längden frågade de efter. Allt knappades in i ett dataprogram, vilket sedan snällt berättade om vars och ens hälsa. Jag kollade mitt blodtryck. Intresserade kan ta blodprov och kolla sina socker- och kolesterolvärden. Ifall värdena är dåliga, är det lätt att gå vidare till sin husläkare. Är de bra, går det att skapa en egen sida i ”molnet” hos www.mobil.apotek.se och själv följa sin hälsokurva. Apoteket AB kan inte gå in och se vem som är inloggad. Och känner man för det är det bara att sudda bort sin information.
Jättebra basinfo om den egna hälsan.
Tack Apoteket AB för en inspirerande dag
Vid pennan Gunilla , bilder Marika
publicerad:
2013-04-26